在過去的一年中，實體商店被迫關(guān)閉，加上疫情期間消費者對人身安全的持續(xù)關(guān)注，導(dǎo)致人們大量地轉(zhuǎn)向在線購買，這意味著電子商務(wù)銷售一直在蓬勃發(fā)展。因此，要求紙箱包裝制造商提供將產(chǎn)品運送到商店和消費者所需的包裝量也越來越大。

　　零售包裝咨詢公司哈德森·溫莎的負(fù)責(zé)人羅恩·薩辛指出，需求的增長并非僅是由疫情引起的。早在2018年和2019年，電子商務(wù)商品渠道就已經(jīng)取得了飛速的發(fā)展?！按笮土闶凵填A(yù)測電子商務(wù)的未來會有很大的增長，因此他們正努力確保自己的物流中心、交付系統(tǒng)和供應(yīng)鏈相能夠匹配，以最終實現(xiàn)這一目標(biāo)?！?

　　薩辛說，瓦楞紙箱行業(yè)已經(jīng)表現(xiàn)良好。他說：“未來在電子商務(wù)方面將會有更巨大的增長，這將培育出更龐大的紙箱包裝市場，對此我們毫無疑問。”當(dāng)然，需要特別指出的是，在過去這特殊的一年中，這種增長呈指數(shù)級增長。

　　01、紙箱包裝制造商如何受到影響

　　薩辛說，在2020年的財務(wù)業(yè)績中，沃爾瑪、亞馬遜、塔吉特和克羅格都報告說，在電子商務(wù)銷售方面，他們在去年四分之三的時間內(nèi)就實現(xiàn)了相當(dāng)于之前三年的業(yè)績?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)其中一些企業(yè)的年度經(jīng)濟(jì)增長率在70%左右，而塔吉特的業(yè)績報道中指出銷售增長率超過100%?！?

　　當(dāng)新冠病毒首次出現(xiàn)時，人們擔(dān)心其會對紙箱包裝制造商的產(chǎn)品和服務(wù)需求產(chǎn)生負(fù)面影響。事實證明，這種擔(dān)憂在很大程度上是沒有根據(jù)的。正如Fantastapack電子商務(wù)副總裁賈斯汀·斯泰西所指出的那樣：“到了去年4-6月，業(yè)界對于銷售業(yè)績的擔(dān)憂已經(jīng)消散，并被一波市場需求浪潮所取代。2020年第三和第四季度的銷售額快速增長，為我們創(chuàng)造了很多機(jī)會，我們可以利用這種增長，并實施許多未經(jīng)負(fù)載測試的流程。”

　　斯泰西說，由于品牌被迫轉(zhuǎn)向電子商務(wù)以維持生存，大流行導(dǎo)致市場對數(shù)字印刷包裝的需求增加。他說：“這種需求浪潮在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品產(chǎn)量和交貨時間方面都造成了限制?！边@種需求不僅影響了紙箱包裝制造商，也影響到了上游設(shè)備與服務(wù)提供商。

　　02、意外的障礙和挑戰(zhàn)，以及新的機(jī)遇

　　莎朗·切斯勒是惠普PageWide工業(yè)瓦楞紙箱事業(yè)部的市場經(jīng)理。她說：“如今，包裝市場正經(jīng)歷橫跨整個價值鏈的強(qiáng)大趨勢，包括消費者、品牌和加工商。”惠普的客戶對高圖形瓦楞包裝的需求也在增加?！半娮由虅?wù)是促成這種增長的主要因素，但不是唯一的因素?？偟膩碚f，客戶對惠普數(shù)字印刷設(shè)備的需求增加了，因為傳統(tǒng)印刷業(yè)務(wù)無法繼續(xù)時，惠普數(shù)字印刷技術(shù)表現(xiàn)出了極具彈性的力量。”

　　斯泰西說，市場需求的激增還導(dǎo)致交貨時間更長。他說，在Fantastapack，“我們一直在教育我們的客戶群，現(xiàn)在更長的交貨時間已成為新常態(tài)?！贝送猓現(xiàn)antastapack已在工廠產(chǎn)能和擴(kuò)大地點方面進(jìn)行了大量投資，以滿足需求的增長。我們安裝了第一臺來自海科的激光模切加工設(shè)備，目的是大大提高訂單產(chǎn)能。我們還收購了一家數(shù)字印刷公司，并將與他們一起在一座新建筑中破土動工，到2021年下半年，我們的運營產(chǎn)量將翻一番。”

　　快速的持續(xù)改進(jìn)已經(jīng)成為一種生活方式。這對于應(yīng)對新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和利用新機(jī)遇都是必要的。電子商務(wù)為公司創(chuàng)造了重塑自我的機(jī)會，而不是關(guān)門大吉。斯泰西表示：“我們針對電子商務(wù)銷售推出了一些新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品直接針對當(dāng)前的市場環(huán)境。”

　　切斯勒指出，在大流行期間，拆箱經(jīng)驗也變得越來越重要，這為制造高品質(zhì)瓦楞包裝制造商提供了機(jī)會。“消費者在網(wǎng)上訂購紙箱包裝產(chǎn)品時會欣賞到拆箱體驗，普通的棕色紙箱成為公司推廣自己和提供更具副價值銷售產(chǎn)品的營銷手段。個性化、定制化都成為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的一部分，而且季節(jié)性產(chǎn)品等都可以通過數(shù)字印刷技術(shù)獲得?！?

　　薩辛指出，人們訂購的商品也發(fā)生了變化，從而增加了對紙箱包裝產(chǎn)品的需求?！拔覀冞^去在電子商務(wù)中購買的商品與現(xiàn)在購買的商品之間存在非常重要的區(qū)別。以前，購買的通常是價值更高的商品和高密度產(chǎn)品，它們是DVD套裝、昂貴的書籍之類的東西。無論我們購買的是什么，雖然價格昂貴，但都非常容易運輸，并且不受運輸損害的影響?！彼f，例如，在互聯(lián)網(wǎng)上訂購一雙鞋不會造成很大的產(chǎn)品損壞風(fēng)險。

　　但如今消費者在網(wǎng)上購買的雜貨、保健和美容產(chǎn)品并非如此。薩辛說，購買這些東西的價格往往較低，但物品較大，最終可能要花100美購買雜貨，比在三本書上花費相同的100美需要更大的幾何空間?！辈粌H僅是消費者在購買更多商品，還在于他們在以不同的方式購買商品。薩辛說：“差異是所有這些額外市場的推動力?！?

　　03、企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對

　　薩辛認(rèn)為整個行業(yè)對新挑戰(zhàn)和需求增長的反應(yīng)良好。在某種程度上，這是因為許多人已經(jīng)進(jìn)行了投資和流程改進(jìn)，以解決在大流行之前已預(yù)測到的需求增加。

　　切斯勒說，到2020年，紙箱標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)已經(jīng)充分了解到了瓦楞紙數(shù)字印刷技術(shù)的新機(jī)遇，強(qiáng)調(diào)了對嚴(yán)格安全性的需求，并鼓勵在制造過程的每個步驟中實施可持續(xù)性措施。”惠普專注于為印刷機(jī)開發(fā)創(chuàng)新和可持續(xù)的技術(shù)，盡管新冠疫情帶來了挑戰(zhàn)，但他們的客戶仍專注于發(fā)展業(yè)務(wù)。

　　斯泰西說，要滿足需求，就需要“在傳統(tǒng)的模擬包裝世界中無法提供的服務(wù)速度”。除了擴(kuò)大工廠產(chǎn)能外，F(xiàn)antastapack還在自動化方面進(jìn)行了大量投資，以加快前端采購和后端生產(chǎn)流程的速度，從而使公司能夠擴(kuò)大新客戶的規(guī)模，以及收到的訂單數(shù)量，但這個過程充滿挑戰(zhàn)。“數(shù)字印刷機(jī)和模切機(jī)具有最高限速，而且一天只有24小時，無論您是品牌還是供應(yīng)商，重要的是，我們所有人都應(yīng)從根本上了解問題所在，并承認(rèn)挑戰(zhàn)已經(jīng)以無法預(yù)料的方式出現(xiàn)?！?

　　他的建議是：“當(dāng)我們意識到供應(yīng)鏈中斷、產(chǎn)能過剩和需求浪潮時，要彼此友善，并富有同情心，這使得交貨時間超出了我們以前習(xí)慣于疫情的時間。市場上出現(xiàn)了新常態(tài)，您的業(yè)務(wù)計劃確實需要考慮到這一點?！奔词箤σ咔榈膿?dān)憂消退，新常態(tài)也可能會繼續(xù)前進(jìn)。

　　04、未來將會怎樣

　　電子商務(wù)的發(fā)展是一個剛剛開始的趨勢。許多加工商開始提供在線包裝訂購服務(wù)，向在電子商務(wù)領(lǐng)域競爭的中小型，甚至大型公司提供服務(wù)，以降低成本并為品牌服務(wù)。

　　，消費者的購物模式已經(jīng)發(fā)生了變化，并且從長期來看可能已經(jīng)發(fā)生了變化。許多消費者在2020年和2021年初開始了解在線購買食品雜貨是多么容易，他們不可能僅僅因為今年某個時候可以不戴口罩進(jìn)入一家商店而立即回購，但消費者體驗到的便利因素顯得非常重要。

　　數(shù)據(jù)和分析是了解何時發(fā)生這些更改的關(guān)鍵，現(xiàn)在走在這場數(shù)字革命的前沿已經(jīng)為時已晚，但可以看到市場領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，而不必害怕追隨他們的領(lǐng)導(dǎo)。電子商務(wù)不會消失，因此企業(yè)的運營應(yīng)朝著捕捉客戶不斷變化的需求邁進(jìn)。自動化效率是保持這種不斷增長的需求的真正關(guān)鍵。對于紙箱包裝制造商來說，很可能在2021年又是一個標(biāo)志性的年份。